Vrijwel iedere webshop besteedt het betaalproces vandaag de dag uit aan een payment service provider (PSP). Een PSP is gespecialiseerd in het verwerken van online betalingen voor webwinkels, waardoor je hier zelf geen omkijken meer naar hebt. Zoek je nog een geschikte partij die jou kan helpen bij het inrichten van het betaalproces? Dan moet je weten dat je verschillende mogelijkheden hebt. Er zijn namelijk meerdere payment service providers waarmee je een samenwerking aan kunt gaan. Doordat je diverse opties hebt, twijfel je mogelijk wat de beste PSP voor jouw webshop is. In deze tekst helpen wij jou een handje om een weloverwogen keuze te maken.
Kijk naar de betaalmethodes
Als je op zoek bent naar een geschikte payment service provider, raden wij je aan om allereerst naar de betaalmethoden te kijken. Niet iedere PSP biedt namelijk dezelfde mogelijkheden aan voor wat betreft betalen. Omdat de meeste online betalingen binnen Nederland via iDEAL gedaan worden, biedt vrijwel iedere payment service provider deze betaalmethode aan. Toch heeft de gemiddelde webwinkel niet voldoende aan alleen iDEAL. Alleen klanten van een Nederlandse bank kunnen immers maar betalen via deze betaalmethode.
Wil je ook buitenlandse consumenten de mogelijkheid bieden om een bestelling te plaatsen in jouw webwinkel? Orienteer dan op de internationale en lokale online betaalmethoden die een payment service provider jou te bieden heeft. In België rekent men bijvoorbeeld het liefste af via Bancontact. Duitsers betalen op hun beurt juist weer veel via PayPal. Daarbij kom dat veel internationele consumenten een online aankoop doen met een creditcard, vooral vanuit het Verenigd Koninkrijk. Een aankoop via creditcard (of PayPal) is immers verzekerd tegen schade, verlies en diefstal. Een PSP die creditcardbetalingen tegen een gunstig tarief aanbiedt is daarom aan te raden.
Slimme betaaltechnologieën
Kost het een klant veel tijd om het betaalproces van jouw webwinkel te doorlopen? Dan kan dit er uiteindelijk voor zorgen dat hij afhaakt. Dit wil je uiteraard voorkomen. Een payment service provider die met slimme betaaltechnologieën werkt, kan jou hierbij helpen om het betaalproces te versnellen. Bijvoorbeeld met een checkout die velden al automatisch invult om het aantal stappen te verkorten. Apple Pay is een ook goed voorbeeld van slimme betaaltechnologie. Met Apple Pay kunnen klanten namelijk afreken via een zogeheten fast-checkout. Betalen kan dan al op de productpagina, zonder tussenkomst van een winkelwagentje. Je verkort het betaalproces hiermee aanzienlijk, wat ervoor zorgt dat jouw klanten sneller kunnen betalen.
Hoe zit het met de service en andere extra’s?
Een payment service provider helpt jou bij het inrichten van het betaalproces. Sommige mensen denken dat dit het enige is wat een PSP te bieden heeft. Er zijn inderdaad payment service providers die niet verder gaan dan het betaalproces, maar dat geldt lang niet voor iedere PSP. Zo gaat de service van de meeste PSP’s tegenwoordig een stap verder. Zo bieden ze service rondom betaalstromen als subscription services, uitsturen van betaalverzoeken per e-mail of het koppelen van identificatie aan een betaling. Veel payment service providers focussen zich namelijk niet alleen op klanten, maar ook op jou als webshopeigenaar.
In de basis zorgt een payment service provider voor een koppeling tussen betaling en aankoop. Hierdoor hoef je zelf niet uit te zoeken welke betaling bij welke aankoop hoort. Maar hier houdt het niet bij op, want veel PSP’s nemen jou ook andere rompslomp rondom het betaalproces uit handen. Besef je goed dat niet iedere payment service provider een even uitgebreide service biedt. Kijk daarom goed naar de betaalservice(s) die je wel eens nodig kan hebben wanneer jouw bedrijf gaat groeien.
